Terms of Service (TOS) adalah perjanjian dimana customer menyetujui sebelum menggunakan layanannya. Pelanggaran atas TOS ini dapat menyebabkan suspensi atau terminasi atas account.
Ayat 1 – Tentang Kelengkapan Data Pendaftaran
Setiap pelanggan CloudHandal wajib melakukan pengisian data-data dengan benar. Hal ini bertujuan untuk memastikan aktivasi berjalan dengan lancar. Apabila terdapat perbedaan data antara data data pelanggan dengan data pihak yang melakukan pembayaran, kami berhak melakukan verifikasi untuk memastikan pembayaran tersebut sesuai dengan yang dimaksud.
Ayat 2 – Tentang Tata Cara Pembayaran
Ayat 3 – Pergantian data dan kepemilikan domain
Ayat 4 – Request dari email terdaftar domain hosting
Ayat 5 – Tentang Bantuan Layanan
Dijaminmurah akan memberikan bantuan layanan baik teknis maupun non teknis seperti pengecekan invoice, bantuan terkait pembayaran tagihan dan sejenisnya. Untuk layanan bantuan dapat dilakukan melalui chat ataupun ticket yang ada pada member area Dijaminmurah
Ayat 6 – Masa Berlaku Layanan
Ayat 1 – Aturan Layanan Shared Hosting dan Reseller Hosting
*) Nilai limitasi bervariasi di tiap server tergantung dari kondisi server. Hal ini dimaksudkan untuk optimasi kinerja server serta kenyamanan untuk semua akun di server terkait.
Ayat 2 – Ketentuan Layanan Virtual Private Server, Dedicated Server atau Collocation Server
Ayat 4 – Ketentuan Layanan Unlimited Hosting
Ayat 4 – Tentang Konten yang Tidak Diperbolehkan
Ayat 1 – Tentang Tata Cara Perpanjangan Layanan
Biaya perpanjangan layanan yang akan dibayar oleh pelanggan adalah sesuai dengan jumlah yang telah disepakati dengan CloudHandal sesuai dengan formulir pendaftaran yang telah diisi saat awal pemesanan layanan. Metode pembayaran mengacu pada Pasal 1 Ayat 2 Tentang Tata Cara Pembayaran.
Ayat 2 – Tentang Penghentian Layanan
Permohonan penghentian layanan harus dilakukan secara tertulis melalui email atau ticket yang ada di member area. Apabila terjadi keterlambatan pemberitahuan penghentian layanan, maka pengguna akan dikenakan biaya penuh sesuai dengan masa layanan.
CloudHandal mengirim tagihan hanya melalui email, jika tagihan tidak sampai atau tidak terbaca oleh pelanggan karena (namun tidak terbatas pada) mailbox penuh, email sudah tidak aktif lagi, atau masuk ke folder lain selain folder kotak masuk (inbox), maka hal ini tidak menghapuskan kewajiban pelanggan untuk membayar tagihannya
Ayat 3 – Tentang Upgrade & Downgrade
Pelanggan dapat melakukan upgrade atau downgrade selama layanan masih aktif. Apabila terjadi kehilangan data yang terjadi akibat downgrade yang disebabkan space yang digunakan atau yang telah dialokasikan (VPS), maka menjadi resiko dari pihak pelanggan.
Proses upgrade/downgrade dapat dilakukan melalui member area di mana proses perhitungan akan dilakukan secara otomatis. Pelanggan juga dapat mengirimkan email untuk meminta perhitungan upgrade/downgrade pada layanan yang digunakan.
TB: Total biaya yang dibayar pada paket sebelumnya
LB: Lama berlangganan paket lama
TBH: Total biaya harian dari paket lama
TBH = TB / LB
BT: Biaya total paket baru
BTH: Total biaya harian paket baru
BTH= BT/LB
BP: Biaya pengurang
LP: Lama pemakaian paket lama
BP = TB – (TBH*LP)
Biaya Upgrade = (BTH * Sisa hari pemakaian) – BP
Ayat 1 – Tentang Ketentuan Back-Up Data
CloudHandal menyediakan backup data dengan tempo harian, mingguan dan bulanan. Penyediaan backup data ini hanya bersifat bantuan. Pelanggan disarankan untuk membuat backup data manual secara regular dan disimpan di storage pribadi untuk keamanan data pribadi. Bantuan backup ini hanya berlaku untuk layanan Shared Hosting, Cloud Hosting, Corporate Hosting, Email Hosting, dan Layanan Reseller Hosting.
Bagi pelanggan yang menggunakan Cloud Server, VPS, kami menyediakan backup hanya untuk keperluan recovery saja. Pelanggan disarankan untuk melakukan backup sendiri secara regular untuk memastikan keamanan data-data anda.
Ayat 2 – Tentang Ketentuan Restore Data
CloudHandal menyediakan backup untuk keperluan restorasi data pelanggan. Proses restore yang dilakukan CloudHandal sifatnya full backup, proses restore tidak bisa dilakukan parsial menggunakan full backup yang ada. Permintaan restore akan dilakukan setelah ada permintaan tertulis melalui email yang resmi terdaftar di member area CloudHandal .
Proses restore data yang yang dilakukan setelah account terminasi akibat terlambatnya pembayaran atau permintaan terminasi sebelumnya dari pelanggan akan dikenakan biaya tambahan, dan CloudHandal tidak menjamin apabila setelah proses restore terdapat data-data yang hilang akibat proses terminasi sebelumnya.
Ayat 1 – Jaminan Uptime
CloudHandal memberikan jaminan 99,9% network dan service uptime server Shared Hosting, Cloud Hosting. Sedangkan pada VPS adalah 99%. Jaminan tidak berlaku pada server malfunction, attack, hacker, flooding, server reboot, preventive maintenance, software upgrade dan kegiatan yang lain yang disebabkan oleh pelanggan terhadap Hosting yang telah disewa
Ayat 2 – Jaminan Keamanan System
CloudHandal memberikan jaminan keamanan terhadap data-data, database, file yang tersimpan di server selama tidak disebabkan karena kelalaian pelanggan. Jaminan ini tidak termasuk kelalaian pelanggan sebagai berikut :
Ayat 1 – Tentang Tata Cara Klaim Jaminan
CloudHandal memberikan garansi 30 hari uang kembali apabila pelanggan tidak puas dengan layanan kami dengan mengirimkan secara tertulis ke billing @ cloudhandal.com. Prosedur klaim jaminan dapat dilakukan sebagai berikut :
Ayat 2 – Tentang Hal-Hal yang Membatalkan Jaminan
Berikut adalah beberapa hal yang membatalkan jaminan :
Apabila pelanggan melakukan pelanggaran terhadap jasa layanan yang digunakan, website yang digunakan menggunakan resource berlebih, atau adanya abuse yang disebabkan adanya security hole pada aplikasi yang digunakan pelanggan, maka akan dilakukan penghentian sementara (suspend). Apabila terjadi pelanggaran kembali yang menyebabkan terganggunya kinerja server dan juga network yang ada, pihak CloudHandal dapat melakukan penghentian permanen (terminated).
Ketentuan layanan ini dan pelaksanaannya tunduk pada peraturan perundang-undangan dan hukum Negara Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan atau perbedaan pendapat sebagai akibat dari pelaksanaan ketentuan layanan ini, maka baik pelanggan maupun CloudHandal sepakat dan setuju untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
Ayat 1 – Tentang penggunaan credit balance
Ayat 2 – Tentang pengembalian/refund credit balance
Ayat 1 – Tentang Penggunaan Link Afiliasi
CloudHandal hanya menyediakan fitur Afiliasi untuk client yang telah memenuhi persyaratan tertentu. CloudHandal juga tidak memperkenankan anda untuk menyamarkan, menyembunyikan ataupun mengubah link Afiliasi. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan link Afiliasi untuk pembelian layanan sendiri (akun yang sama dengan Afiliasi) ataupun menggunakan Afiliasi bersamaan dengan kode voucher tertentu.
Ayat 2 – Tentang besarnya Komisi
CloudHandal menentukan besar komisi Afiliasi sebagai berikut :
Ayat 3 – Tentang Penyebaran Link Afiliasi
CloudHandal memberlakukan ketentuan penyebaran link Afilasi yang tidak diperbolehkan, yaitu :
Ayat 4 – Tentang Pelanggaran Afiliasi
Pelanggaran yang terjadi pada Afiliasi dapat menyebabkan komisi Afiliasi yang terkumpul dihapuskan & CloudHandal berhak untuk menutup fitur Afiliasi tersebut secara sepihak.
Ayat 5 – Tentang Pembayaran Komisi Afiliasi
Komisi dari pembelian hosting melalui link afiliasi akan masuk ke akun afiliasi setelah hosting yang dimaksud telah aktif minimal selama 30 hari. Anda dapat mengajukan penarikan komisi ketika mencapai komisi lebih dari Rp.250.000. Pembayaran komisi dilakukan via bank transfer setelah adanya permintaan penarikan komisi. CloudHandal akan melakukan pembayaran komisi Afiliasi yang telah dilakukan pemotongan pajak, dengan ketentuan sebagai berikut :
Jenis Potongan Pajak | Memiliki NPWP | Tidak memiliki NPWP |
PPh 21 (Personal) | 2,5% | 3% |
PPh 23 (Perusahaan/Instansi) | 2% | 4% |
Ayat 7 – Tentang Ketentuan Peraturan
Ketentuan afiliasi bisa berubah dan berhenti dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya
Kami memiliki layanan technical support terbaik dan handal untuk membantu segala kebutuhan anda
menyediakan pilihan sistem operasi Linux dan Microsoft Windows. Dilengkapi dengan kontrol panel Web Hosting Manager (WMH) dan cPanel untuk layanan web hosting berbasis Linux, dan Parallels Plesk untuk layanan Microsoft Windows
Kami berkomitmen untuk meningkatkan mutu layanan dengan menggunakan hardware terbaik dari branded server dan juga software pendukung sehingga kami dapat memaksimalkan service kami untuk anda.
Dengan konfigurasi server yang tepat. Didukung manajemen jaringan.
Termurah menggunakan Data Center Tier 3 di Jakarta dengan full 24/7 monitoring Network Operation Center
Total Security Protection dari imunify360, Spam Assasin yang melindungi server dari serangan DDOS, brute force, hack, dsb
Nikmati SSL untuk domain website atau aplikasi anda secara gratis jadi lebih aman untuk transaksi
Multiple upstream tier 1 provider network serta multiple peering ke IIX, OpenIXP, MCSIX, dan up to 600 Mbps International Network.
Kami berikan jaminan uang kembali bila layanan kami tidak sesuai atau terjadi masalah(*)
Pelayanan Cloud Handal memang memuaskan, gak kapanpun kalo diperlukan selalu siap, prosesnya juga cepat, harga juga terjangkau.
Clud Handal emang sip.Awalnya sempet ragu naruh hosting tentang linux di ardhosting. tapi ternyata emang siiiiiiiiip
Cloud Handal memang The Best in SellerHosting, dengan Suport yang memuaskan juga di dukung dengan Promosi sehingga Harga terjangkau oleh User Menengah kebawah. Suskses Terus Clud Handal
Copyright © 2022. All Rights Reserved To Cloud Handal